• Más de 50 usuarios recibieron información de nuevo suministro y se atendieron sus reclamos
Con el objetivo de fortalecer la atención al cliente y acercar sus servicios a más usuarios, la empresa Hidrandina llevó a cabo la caravana “Hidrandina Contigo” en el distrito de Namora, en la región Cajamarca, beneficiando directamente a decenas de familias.
Durante la jornada, se logró atender a un total de 57 personas, quienes accedieron a diversos servicios como solicitudes de nuevo suministro eléctrico, así como la presentación de reclamos, quejas y denuncias relacionadas al servicio.
Como parte de la caravana, la empresa desplegó cuadrillas de personal técnico en distintas zonas del distrito, quienes realizaron trabajos de inspección y mantenimiento. Entre las acciones destacadas se encuentra la revisión de tableros de distribución y las redes eléctricas, con el fin de garantizar un servicio seguro y continuo.
Asimismo, se ejecutaron labores de revisión y corrección de acometidas domiciliarias, en el marco de las acciones de seguridad pública que forman parte de estas caravanas, contribuyendo a prevenir riesgos eléctricos en los hogares.
En paralelo, Hidrandina sostuvo coordinaciones con los responsables de la obra de construcción del mercado de Namora, a fin de asegurar el cumplimiento de las Distancias Mínimas de Seguridad (DMS) durante los trabajos de acabado, evitando posibles incidentes eléctricos.
Finalmente, la empresa anunció que continuará articulando esfuerzos con el alcalde del distrito de Namora para desarrollar nuevas ediciones de la caravana, no solo en esta jurisdicción, sino también en otras zonas de Cajamarca, reafirmando su compromiso de brindar una atención más cercana, oportuna y eficiente a la población.