Ahora que la visualización de tu recibo de luz y el pago del mismo se pueden llevar a cabo de manera virtual a través de los canales digitales de Hidrandina, voceros de la empresa de energía informaron que cada vez más trámites se pueden realizar por estos medios, como la solicitud de un nuevo suministro eléctrico en cuatro simples pasos y sin salir de casa.
Paso 1. Primero se tiene que redactar una solicitud dirigida a la empresa, donde se pide el nuevo suministro. El formato o modelo dependerá de las indicaciones dadas por el personal de la empresa al momento de comunicarse con ellos.
Paso 2. Se tiene que presentar una copia del Documento Nacional de Identidad (DNI), de la persona natural o de constitución (si se trata de una persona jurídica).
Paso 3. Se debe adjuntar un documento que acredite la propiedad del predio. En este caso puede ser una copia literal emitida por Registros Públicos, copia del título de propiedad, entre otros.
Paso 4. Por último, el cliente tendrá que indicar la ubicación del predio. Esto se puede realizar a través de un croquis y detallar la ubicación exacta, con datos de suministros vecinos.
Cabe indicar que estos trámites se realizan de manera gratuita y se pueden enviar por correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe, sin necesidad de acercarse presencialmente a la empresa, y de esta forma prevenir posibles contagios de la Covid-19.
Ante alguna duda o consulta, los usuarios pueden acceder a los canales digitales de la empresa como; página de Facebook Hidrandina; WhatsApp 948 327 474; central telefónica Serviluz: 0801-71001 y mediante la aplicación móvil gratuita “App Distriluz” disponible en las tiendas de aplicación respectivas de los dispositivos iOS y Android. En estos canales de comunicación los clientes reciben atención diaria y disponible las 24 horas del día.
